ACADEMIA
5 Cursos
Herramientas para la gestión de ventas (versión 2022)
El presente curso entrega recursos de gestión que permiten hacer un seguimiento del desempeño en el proceso de ventas.
¿Qué aprenderás?
Conocimientos, habilidades y actitudes que debe tener un vendedor, características de los distintos tipos de clientes y estrategias para abordarlos, aspectos fundamentales a considerar en cada etapa del proceso de venta, además de herramientas para el manejo de objeciones y expectativas.
Módulos:01/ El vendedor
02/ El cliente
03/ Proceso de ventas
Gestión de Negocios
Técnicas de negociación basadas en el método desarrollado por la Universidad de Harvard
Una negociación que se basa en ganar y perder es parte de un tipo de negociación en la que eventualmente todos perdemos. Este curso te enseñará los principios básicos del método de negociación Harvard, donde podrás revisar cómo priman intereses prioritarios de cada uno, a fin de encontrar un acuerdo deseado.
¿Qué aprenderás?
Distinguir los distintos elementos del campo de la negociación en las instancias de acuerdos del día a día, revisar los elementos que ofrece la negociación Harvard para el momento de negociar.
Módulos:01/ Distinguir los distintos elementos del campo de la negociación en las instancias de acuerdos del día a día
02/ Revisar los elementos que ofrece la negociación Harvard para el momento de negociar
03/ Los Siete Principios de la Negociación Harvard
Servicio al cliente y Comunicación efectiva
Los clientes sustentan el negocio: conócelos, entiendelos, manejarlos de la mejor forma, resuelve sus dudas y conflictos. Cerciórate de ofrecer una atención de calidad. Hoy más que nunca, con las redes sociales y la posibilidad de exponer las molestias, los clientes tienen voz. Para bien o para mal, son publicidad gratuita.¡Aprende a tenerlos de tu lado!
¿Qué aprenderás?
Tipos de clientes y cómo satisfacer sus necesidades, las etapas del ciclo de atención al cliente, estrategias para superar objeciones, cómo manejar los reclamos, técnicas para mejorar la comunicación,¡Y muchas más!
Módulos:01/ Ciclo del servicio a clientes
02/ Tratamiento de conflictos
03/Comunicación efectiva y satisfacción del cliente
Técnicas para la administración de finanzas personales
Tenemos el agrado de darte la bienvenida a este curso de capacitación, que especialmente hemos diseñado y al que te invitamos a participar.
El curso “Técnicas para la administración de finanzas personales”, estructurado en cuatro (4) módulos temáticos más uno (1) de inicio y uno (1) de cierre, éste te entregará herramientas teóricas y prácticas para que mejores la administración de las finanzas en el ámbito corporativo, aplicando herramientas que te permitirán gestionar ingresos y gastos.
Emplear técnicas para la administración financiera en proyectos corporativos
- Módulo de inicio: Emplear aspectos tecnológicos y metodológicos del curso.
- Módulo I: Percepción y psicología del dinero
- Módulo II: Ahorro y créditos
- Módulo III: Balance, flujo de caja y presupuesto
- Módulo IV: Planificación financiera
- Módulo de cierre: Aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
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